Aplikasi WhatsApp Bisnis, Fitur, cara mengunduh, dan hal lainnya

Aplikasi WhatsApp Bisnis, Fitur, cara mengunduh, dan hal lainnya - Aplikasi Bisnis WhatsApp, yang telah dibicarakan beberapa lama sekarang, akhirnya resmi. Dirilis di Android, aplikasi ditujukan untuk membantu perusahaan kecil terhubung lebih baik dengan pelanggan mereka. Namun, WhatsApp for Business belum tersedia di India dan akan diluncurkan ke seluruh dunia nantinya, yang kemungkinan besar termasuk India mengingat bahwa ini adalah pasar terbesar untuk aplikasi ini. Saat ini, aplikasi Bisnis WhatsApp telah diluncurkan di Indonesia, Italia, Meksiko, Inggris dan Amerika Serikat.

Apa itu aplikasi WhatsApp Bisnis ? Apakah saya perlu mendownload dan menginstalnya?

Aplikasi WhatsApp Bisnis ditujukan untuk usaha kecil jadi kecuali Anda memilikinya, ini mungkin tidak berguna bagi Anda. Misalnya, jika Anda menjalankan perusahaan pakaian online kecil atau memiliki toko kelontong atau toko roti lokal, aplikasi WhatsApp Business kemudian dapat membantu Anda terhubung secara lebih efisien dengan pelanggan Anda. Bagi anda yang lebih memilih WhatsApp untuk mengirim gambar dan pesan pagi yang baik, maka versi aplikasi saat ini cukup bagus.

Namun, karena kami telah menunjukkan Bisnis WhatsApp belum tersedia untuk diunduh di India, jadi walaupun Anda pemilik SMB, Anda harus menunggu peluncurannya yang seharusnya segera dilakukan. Blog WhatsApp mengatakan "aplikasi diluncurkan di seluruh dunia dalam beberapa minggu mendatang".

Baca Juga : "Download Aplikasi WhatsApp Business untuk Bisnis Di Pasar Tertentu"

Fitur apa yang ditawarkan oleh aplikasi WhatsApp Business?

Aplikasi Bisnis WhatsApp berencana untuk mempermudah bisnis kecil terhubung dengan pelanggan. Beberapa fitur dari App Bisnis WhatsApp adalah sebagai berikut.

Pertama adalah Profil Bisnis, yang dapat membantu pelanggan dengan informasi bermanfaat seperti deskripsi bisnis, alamat email atau toko, dan situs web. Jadi SMB akan dapat membuat profil mereka, yang akan disorot ke pengguna biasa di WhatsApp.

Kedua adalah alat perpesanan, di mana WhatsApp akan menawarkan alat pesan cerdas seperti balasan cepat, dll. Untuk membantu memberikan jawaban cepat atas pertanyaan yang sering diajukan (FAQ). Juga akan ada pesan ucapan untuk pelanggan dan juga pesan jauh.

Pemilik bisnis juga bisa melihat statistik perpesanan dan meninjau pesan apa yang telah dibaca dan melihat apa yang sedang dikerjakan di platform. Juga akan ada pilihan WhatsApp Web untuk mengirim dan menerima pesan dengan WhatsApp Business di desktop.

Akhirnya, jenis akun akan memberi tahu pengguna apakah mereka berbicara dengan bisnis karena akan tercantum sebagai Akun Bisnis. WhatsApp juga akan memiliki beberapa Confirmed Accounts dari waktu ke waktu untuk beberapa bisnis. WhatsApp mengatakan ini akan dilakukan setelah dikonfirmasi bahwa nomor telepon akun sesuai dengan nomor telepon bisnis.

Jadi, apa yang akan dikenakan biaya WhatsApp untuk aplikasi Bisnis ini?

Tidak ada. Untuk saat ini, aplikasi WhatsApp Business gratis untuk semua UKM. Namun, WhatsApp telah mengindikasikan di masa lalu bahwa ia dapat melihat layanan monetising dengan membebankan perusahaan yang lebih besar. Ingat WhatsApp juga bermitra dengan perusahaan dan perusahaan besar untuk menghadirkan lebih banyak layanan langsung ke aplikasi. Pemain seperti Netflix, BookMyShow, MakeMyTrip, dll semuanya bermitra dengan WhatsApp. Dua yang terakhir sudah mengirim pesan, alert, dll ke pelanggan di WhatsApp sendiri, daripada mengandalkan SMS.

Bagaimana dengan saya sebagai pengguna? Saya tidak ingin berbicara dengan bisnis ini. Dapatkah saya memblokir mereka?

WhatsApp mengatakan pengguna akan memiliki "kontrol penuh atas pesan yang mereka terima". Jika Anda tidak ingin menerima pesan dari nomor mana pun, Anda masih dapat memblokirnya dan ini juga berlaku untuk bisnis. Jika bisnis mulai melakukan spam terhadap Anda di WhatsApp, mungkin juga ada pilihan untuk melaporkan spam.

Jadi, apa kebutuhan akan aplikasi Bisnis?

Nah, ini bisa membuka kemungkinan pendapatan untuk WhatsApp, yang memiliki lebih dari 1,3 miliar pengguna di dunia. Ingat WhatsApp gratis dan tidak memiliki iklan di layanan ini, jadi perlu melihat cara baru untuk menghasilkan monetisasi apl. Selain itu, WhatsApp mengatakan, di negara-negara seperti India dan Brasil, lebih dari 80 persen usaha kecil menggunakan aplikasinya untuk terhubung dengan pelanggan.